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Garage Chatelanat SA
Rue Eugène-Marziano 18
1227 Acacias

L’adresse de notre site est : https://www.chatelanat.ch

Le responsable du traitement des données au sens de la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et du règlement général européen sur la protection des données (RGPD) est Garage Chatelanat SA, sous réserve de mentions contraires.

Veuillez adresser vos problèmes liés à la protection des données à:

Garage Chatelanat SA
Rue Eugène-Marziano 18
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ou par e-mail à l’adresse info@chatelanat.ch

Nous vous exposons dans la présente déclaration de protection des données la manière dont nous, Garage Chatelanat SA, collectons et traitons des données personnelles.

Garage Chatelanat SA attache une grande importance à la sécurité de vos données. Nous traitons donc vos données personnelles exclusivement dans le respect des lois relatives à la protection des données qui nous sont applicables.

 

Commentaires

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Cookies

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Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

 

Contenu embarqué depuis d’autres sites

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Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

 

Le traitement de vos données personnelles

Lorsque vous consultez ce site web, sollicitez nos services ou vous portez candidat chez nous, nous collectons et traitons des données personnelles vous concernant. Cela concerne en particulier les données suivantes et intervient dans les situations que voici aux fins exposées ci-après.

Nous utilisons principalement les données personnelles que nous collectons pour conclure et gérer des contrats avec vous, notamment dans le cadre du commerce automobile, des réparations, du financement et de la location de véhicules avec nos clients et l’achat de produits et prestations de services de nos fournisseurs et leurs sous-traitants, ainsi que pour respecter nos obligations légales. Nous traitons en outre des données personnelles dans les limites de notre intérêt légitime.

 

Site web

Lorsque vous consultez notre site web, les prestataires de services que nous mandatons ainsi que nous-mêmes traitons vos données personnelles à des fins de gestion et de performance ainsi que d’optimisation et de développement en continu de notre offre.

Lors de toute consultation de notre site web, notre système saisit automatiquement des données et informations. Cela inclut les éléments suivants:

  • Les informations relatives au type de navigateur et la version utilisée;
  • Le système d’exploitation de l’utilisateur;
  • Les informations concernant le type d’appareil;
  • Le prestataire de services Internet de l’utilisateur;
  • L’adresse IP de l’utilisateur;
  • La date, l’heure et la durée de l’accès;
  • Les sites web à partir desquels le système de l’utilisateur accède à notre site web;
  • Les sites web consultés par le système de l’utilisateur via notre site web.
 

Nous traitons ces données de connexion dans le cadre de notre intérêt légitime afin d’assurer une mise à disposition optimale de notre site web en analysant la manière dont les visiteurs se servent du site web; elles sont également évaluées à des fins statistiques ainsi que pour des mesures internes visant l’amélioration de la sécurité et de la qualité.

 

Cookies et outils d’analyse et de traçage

Nous déployons sur nos sites web des «cookies» permettant d’identifier votre navigateur ou votre appareil. Un cookie est un petit fichier qui est envoyé à votre ordinateur ou qui est automatiquement stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile par le navigateur web que vous utilisez lorsque vous visitez notre site web ou que vous installez une application. Au début de votre visite du site web, vous pouvez sélectionner les cookies souhaités dans notre centre de préférences et marquer votre consentement au traitement de vos données. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement des données avec effet pour l’avenir en empêchant l’enregistrement des cookies grâce aux paramètres de votre navigateur ou en modifiant les consentements dans le centre de préférences.

 

Google Analytics

Notre site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web mis à disposition par Google Inc. («Google»). Google Analytics utilise des «cookies», c’est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur si vous avez consenti à leur utilisation et qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie quant à votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP, qui est toutefois anonymisée en mémoire par la méthode «anonymized ip» de sorte qu’elle ne peut plus être retracée à une connexion) sont transmises à un serveur aux États-Unis, où elles sont mises en mémoire. Les données suivantes sont collectées: adresse et titre du site consulté ou des fichiers téléchargés, résolution de l’écran, type de navigateur, version du navigateur, taille de la fenêtre de navigateur, intensité de la couleur, langue du navigateur, activation ou non du plug-in Java, version Flash et informations quant à l’origine. Google peut élargir cette liste, qui reflète uniquement la connaissance actuelle sur l’analyse. Google utilise ces informations afin d’évaluer l’utilisation du site web, d’élaborer des rapports sur l’activité sur le site web et de fournir à l’exploitant du site web d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tiers si la loi l’exige ou que des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google indique qu’il ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez empêcher l’installation des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence. En utilisant ce site web, vous consentez expressément au traitement de vos données collectées par Google à votre sujet dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.

Vous pouvez vous opposer à la collecte des données par Google Analytics avec effet pour l’avenir en installant un module complémentaire de désactivation pour votre navigateur (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr).

 

Google Maps

Nos sites web incluent le cas échéant le service de cartographie Google Maps de Google Ireland Limited, sise Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après «Google»). L’intégration de Google Maps permet d’établir une connexion directe avec les serveurs de Google et votre navigateur. Cela permet d’afficher la carte Google Maps. Grâce à l’intégration et à l’utilisation de la carte Google Maps, votre adresse IP ainsi que les informations sur l’utilisation des cartes par votre navigateur sont transmises à Google en vue du traitement autonome des données. En outre, Google traite les termes de recherche, que vous avez saisis sur la carte Google Maps (p. ex. localité, code postal ou nom du concessionnaire) ainsi que votre emplacement actuel, dès lors que vous avez accordé votre consentement explicite par l’application Google Maps. En outre, la carte Google Maps intègre également les dénommées polices Google. Il s’agit des polices de caractères de Google. Pour présenter les polices Google sur la carte Google Maps, une connexion est également établie entre votre navigateur et le serveur de Google, et votre adresse IP est transmise par votre navigateur à Google en vue du traitement autonome des données. Toutes les informations supplémentaires sur le traitement des données et les transferts possibles de données à caractère personnel dans des pays tiers (p. ex. États-Unis) par Google sont à votre disposition dans la politique de confidentialité de Google (Datenschutzerklärung – Datenschutzerklärung & Nutzungsbedingungen – Google).

 

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

 

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

 

Utilisation de services en ligne

Si vous souhaitez prendre contact avec nous via nos pages web ou utiliser nos services en ligne, vous pouvez vous enregistrer chez nous. Des tiers que nous avons mandatés ou nous-mêmes traitons alors, selon le service, des informations sur votre personne telles que

  • le nom et les coordonnées,
  • l’adresse,
  • les données du véhicule,
  • le garage et la marque préféré(e),
  • les données de paiement,
  • les données d’assurance,
  • les données de solvabilité et
  • les intérêts,

dans notre banque de données clients afin de mettre à votre disposition le service tel que proposé. Le traitement se fait sur la base de votre consentement, d’une relation contractuelle ou de notre intérêt légitime.

Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes:

  • Partenaires contractuels et commerciaux
  • Fabricants
  • Services informatiques
  • Prestataires de services marketing